El Consejo Nacional para la Reglamentación y Fomento de la Industria Lechera (CONALECHE), pone a disposición del público en general, la primera versión de su Carta Compromiso al Ciudadano, aprobada mediante la resolución número 352-22 del Ministerio de Administración Pública (MAP). La aprobación de este importante documento fue posible gracias al gran esfuerzo realizado internamente por el CONALECHE y a la efectiva asistencia técnica brindada por el Ministerio de Administración Pública (MAP).

A través de la Carta Compromiso al Ciudadano, el CONALECHE presenta a la ciudadanía, toda la información básica sobre la institución, los servicios que gestiona, las distintas vías para acceder a los servicios comprometidos y cuáles son los compromisos de calidad asumidos por la institución. Asimismo, enlista los distintos medios a través de los cuales, los ciudadanos pueden presentar sus quejas, sugerencias y recomendaciones, con el objetivo de fortalecer la transparencia y mejorar continuamente los procesos de calidad, relacionados con los servicios consignados en el documento.